 |
| Brama Setyadi - Head of Public Relations and Digital ASUS Indonesia dan Adrian Pradipta - Technical Public Relations of ASUS Indonesia dalam acara ASUS No.1 Quality & Service Media Gathering Makassar 2026. |
Ketika sudah saatnya membeli laptop baru, biasanya ada beberapa hal yang langsung menjadi pertimbangan: prosesor, kapasitas RAM, penyimpanan, kualitas layar, hingga desain yang terlihat menarik. Semuanya memang penting, apalagi jika laptop akan digunakan untuk menunjang pekerjaan dan aktivitas sehari-hari.
Namun, ada satu hal yang terkadang luput dari perhatian, yaitu seberapa tangguh laptop tersebut untuk digunakan dalam jangka panjang dan bagaimana layanan purnajualnya ketika suatu saat kita membutuhkan bantuan.
Aku rasa, ini menjadi pertimbangan yang cukup relevan, terutama bagi mereka yang memiliki mobilitas tinggi. Laptop bukan lagi perangkat yang hanya diam di atas meja. Ada kalanya harus dibawa bekerja dari kafe, menemani perjalanan, digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan di luar rumah, atau sekadar berpindah dari satu ruangan ke ruangan lain. Pokoknya banyak hal yang harus dibarengi dengan laptop.
Karena itu, kualitas sebuah laptop seharusnya tidak hanya dinilai dari performanya ketika pertama kali digunakan, tetapi juga dari ketahanannya menghadapi berbagai kondisi.
Ketangguhan Laptop Bukan Sekadar Klaim
Hal menarik dari ASUS No.1 Quality & Service Media Gathering Makassar 2026 yang diselenggarakan pada 5 November 2026 di Four Points by Sheraton Makassar adalah kesempatan untuk melihat langsung bagaimana ASUS menguji ketahanan perangkatnya.
Melalui booth durability test, ASUS memperlihatkan serangkaian pengujian berdasarkan standar militer MIL-STD 810H. Pengujian ini mencakup berbagai kondisi, mulai dari guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah.
Bagiku, pengujian semacam ini menarik karena memberikan perspektif berbeda tentang kualitas sebuah laptop. Kita mungkin tidak pernah sengaja membawa laptop ke lingkungan bersuhu ekstrem atau tanpa diminta-minta mengalami potensi guncangan. Aku jadi teringat deh saat ujian akhir semester di bangku kuliah, terjatuh dari motor. Kupikir laptopku aman dalam ransel, ternyata layarnya retak dan rusak :(
Sertifikasi MIL-STD 810H menjadi salah satu indikator bahwa perangkat telah melalui serangkaian pengujian ketahanan. Meski tentu bukan berarti laptop kebal terhadap kerusakan, setidaknya ada standar pengujian yang menjadi bagian dari proses pengembangan produknya.
Garansi Panjang, Bentuk Perlindungan untuk Pengguna
Selain ketahanan fisik, hal lain yang tidak kalah penting adalah perlindungan setelah pembelian. ASUS memperkuat program No.1 Quality & Service melalui peningkatan garansi pada sejumlah lini laptopnya.
ASUS ProArt, ASUS Zenbook, ASUS Vivobook S Series, dan ASUS Vivobook Flip kini mendapatkan hingga 3 tahun Garansi Internasional serta 3 tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP).
Sementara itu, ASUS Vivobook Classic mendapatkan hingga 2 tahun Garansi Internasional dan 2 tahun ASUS VIP Perfect Warranty.
ASUS VIP Perfect Warranty atau ADP (Accidental Damage Protection) memberikan perlindungan terhadap kerusakan akibat kecelakaan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Ini menjadi nilai tambah yang patut dipertimbangkan, khususnya bagi pengguna yang sering membawa laptop bepergian.
Sebab, kerusakan perangkat tidak selalu terjadi karena usia pemakaian. Terkadang, insiden kecil yang tidak disengaja justru bisa menimbulkan biaya perbaikan yang cukup besar. Garansi panjang bukan sekadar bonus pembelian. Ini juga bagian dari pertimbangan biaya kepemilikan laptop dalam jangka panjang.
Layanan Purnajual yang Semakin Mudah Dijangkau
Satu hal yang sering baru terasa penting ketika terjadi masalah adalah keberadaan pusat layanan resmi. ASUS kini memiliki 141 titik layanan resmi yang tersebar di Indonesia, dengan cakupan garansi internasional di lebih dari 90 negara.
Khusus pengguna ASUS Zenbook, ASUS ProArt, dan ROG, tersedia pula ASUS Premium Service yang mencakup beberapa layanan tambahan, seperti Fastlane untuk mempercepat proses kunjungan servis, Free Round-Trip Shipping untuk layanan penjemputan dan pengantaran laptop, serta Laptop Spa untuk perawatan berkala.
Laptop Spa menjadi salah satu layanan yang menarik perhatianku. Sebab, seiring waktu, debu dan kotoran dapat menumpuk pada bagian dalam laptop dan berpotensi memengaruhi performanya. Melalui layanan ini, pengguna bisa mendapatkan perawatan perangkat, termasuk penggantian thermal paste jika diperlukan. Perawatan seperti ini sering kali terlupakan, padahal menjaga kondisi laptop tetap optimal juga membutuhkan perhatian secara berkala.
Laptop yang Baik adalah Laptop yang Bisa Diandalkan
Dalam acara di Makassar tersebut, ASUS juga memperkenalkan berbagai pilihan perangkat dari lini Vivobook, Zenbook, hingga ProArt.
Masing-masing memiliki karakter dan target pengguna berbeda. Vivobook hadir untuk mendukung kebutuhan produktivitas harian, Zenbook menawarkan kombinasi desain premium dan portabilitas, sementara ProArt dirancang untuk memenuhi kebutuhan kreator profesional.
Ada satu hal yang menurutku layak menjadi pengingat ketika memilih laptop: jangan hanya membeli berdasarkan spesifikasi tertinggi atau desain yang sedang populer. Pertimbangkan juga kebutuhan penggunaan, durabilitas, kemudahan servis, dan perlindungan garansi yang tersedia.
Pada akhirnya, laptop yang baik bukan hanya perangkat dengan performa kencang ketika baru dibeli. Lebih dari itu, laptop yang baik adalah perangkat yang bisa kita andalkan untuk menyelesaikan berbagai pekerjaan, menemani aktivitas, dan mendukung produktivitas tanpa membuat kita terlalu khawatir dengan pemakaiannya.
Seperti ASUS yang komitmen dengan program No.1 Quality & Service, ASUS menghadirkan pengalaman luar biasa dengan menggabungkan kualitas perangkat, perlindungan garansi, dan jaringan layanan purnajual yang lebih luas.
